أعلنت مؤسّسةُ حمد الطبية إجراء تغييرات مُؤقّتة على الخدمات لحماية المرضى والزوّار والموظّفين في ظلّ الحالات المتزايدة من مُصابي كورونا «كوفيد-19». وأوضحت المؤسسةُ، عبر حسابِها الرسميّ على موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، أنَّ تلك التغييرات تتمثل في السماح لحالات استشارات العيادات الخارجية الجديدة فقط بمعاينتها من قبل الطبيب وجهًا لوجه اعتبارًا من اليوم.
وأكّدت أنّه سيتمّ متابعة مواعيد المرضى وتقديم الاستشارة من الطبيب عبر الهاتف فقط، كما سيتمّ تأكيد مواعيد الاستشارة الهاتفية عبر الرسائل النصية ومن ثم سيقوم الطبيب بالاتصال بالمريض في نفس يوم الموعد المحدّد لتقديم الاستشارة، وفي حال قرّر الطبيب حاجة المريض للمُتابعة وجهًا لوجه، سيتم التنسيق لذلك وإبلاغ المريض عبر الرسائل النّصية.