دشَّنت وزارةُ البلدية ممثلة بإدارة مجمع رخص البناء وبالتعاون مع إدارة نظم المعلومات، خدمة "متابعة طلبات رخص البناء" على موقع الوزارة الإلكتروني وتطبيق "عون" على الأجهزة الذكية، حيث ستتيحُ الخدمة للمالك متابعة طلباته الخاصة برخص البناء ومعرفة كافة الإجراءات والتحويلات التي تمت عليها.
وكانت الوزارة قد أطلقت مسبقًا للملاك خدمات: طلب دفع وتسلم الرخصة، خدمة إلغاء طلبات، طلب رخصة صيانة مبانٍ، طلب رخصة هدم مبانٍ، طلب رخصة إضافة بناء أو تحويط، إفادة تطوير عقار، تقدمُ من خلال تطبيق "عون" وموقع الوزارة الإلكتروني.