ويمكن الحصول على الخدمة من خلال الآتي:

• المقابلة الشخصية: يمكن لكبار السن وأسرهم إجراء مقابلة شخصية مع المستشار من خلال الحصول على موعد مسبق وتكون مدة الاستشارة 45 دقيقة.
• الاستشارة الهاتفية: يمكن لكبار السن وأسرهم التحدث هاتفياً مع المستشار على الرقم 44766120 وتكون مدة الاستشارة دقيقة.
• الاستشارة الإلكترونية: يمكن لكبار السن وأسرهم الحصول على الاستشارة عبر البريد الإلكتروني media@ehsan.org.qa. ويكون الرد من قِبل المستشار على الرسائل الواردة خلال يومين عمل كحد أقصى