تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
close

من هم الأفراد الذين تبحث عن خدمات لهم؟

زائر

  • طالب زائر
  • سائح زائر
  • صاحب عمل زائر

مواطن

  • ولي أمر مواطن
  • صاحب عمل مواطن
  • موظف مواطن

مقيم

  • ولي أمر مقيم
  • موظف مقيم
الآن استكشف الخدمات بشكل أسرع 10 مرات! هل هذا سهل فهمه؟

هل هذا سهل فهمه؟

الإغلاق
خدمات أخرى

إرسال الاقتراحات إلى 'أشغال'

  • التحديث الأخير 11 يناير, 2021
  • نوع الخدمة : خدمة إلكترونية
  • نظام التقديم : مختلط (إلكتروني وورقي)
  • مقدم الخدمة : هيئة الأشغال العامة (أشغال)
  • تصنيف الخدمة : من الحكومة إلى الأفراد, من الحكومة إلى الشركات, من الحكومة إلى الحكومة
  • الموضوع : التوظيف وأماكن العمل, الدين والمجتمع
الجمهور المستهدف
زائر: طالب, سائح, صاحب عمل
مواطن: ولي أمر, صاحب عمل, موظف
مقيم: موظف

وصف

يمكن للأفراد من المواطنين والمقيمين، تقديم الاقتراحات والأفكار إلى هيئة الأشغال العامة "أشغال" لتحسين خدماتها وأدائها. 

وقد تكون الفكرة متعلقة بالخدمات التي تقدمها الهيئة من خلال شؤون البنية التحتية أو شؤون المباني أو شؤون قطاع الأصول (تشغيل وصيانة الطرق والصرف الصحي)، أو تتعلق بالمشاريع أو خدمات العملاء أو أي من مجالات أعمال الهيئة التي تؤدي إلى فائدة للأفراد أو المجتمع أو الجمهور على نطاق أوسع.

تقديم الطلب إلكترونيًا

  • تسجيل الدخول إلى بوابة خدمة العملاء لـ"أشغال"، ثم الضغط على "قدم شكوى".
  • تعبئة نموذج الطلب إلكترونيًا بإدخال كافة البيانات المطلوبة.
  • إرفاق المستندات الداعمة للطلب، ثم الضغط على "إرسال".

معلومات إضافية

  • يتم استلام جميع المقترحات الواردة عن طريق القنوات التفاعلية للعملاء، ويتم إدخالها في نظام إدارة علاقات العملاء لدى الهيئة. 
  • تخضع الاقتراحات لعملية معتمدة للتقييم من جانب الخبراء في الموضوع داخل الهيئة، وبناءً على هذا التقييم يتم اتخاذ القرار المناسب. وبعد ذلك، يتم إعلام العملاء عن نتائج التقييم إذا كان الاقتراح مقبولاً وصالحًا للتنفيذ، أو هو موجود بالفعل في خطة أشغال كجزء من خارطة الاستراتيجية للهيئة، أو غير مقبول ولا يمكن تنفيذه.
  • هذه الخدمة متاحة إلكترونيًا على مدار الساعة.
  • لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة قسم الأسئلة الشائعة على الموقع الإلكتروني لـ"أشغال" أو الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بـ"أشغال" على رقم: 188 أو 44951111.

الرسوم

لا توجد رسوم لهذه الخدمة.

هل كانت هذه الخدمة مفيدة؟

الخدمات ذات الصلة