تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
سهولة الوصول
الآن استكشف الدليل ومحتويات أخرى مهمة!
حدد الاختيار للمتابعة.
الآن استكشف المركز الإعلامي بشكل أسرع 10 مرات!
حدد الاختيار للمتابعة.
تقديم الشكاوى والاقتراحات العامة إلى وزارة البلدية
- التحديث الأخير 03 أكتوبر, 2022
- نوع الخدمة : خدمة إلكترونية
- نظام التقديم : إلكتروني
- مقدم الخدمة : وزارة البلدية
- تصنيف الخدمة : من الحكومة إلى الأفراد
- الموضوع : الدين والمجتمع
الجمهور المستهدف
زائر: صاحب عمل
مواطن: ولي أمر, صاحب عمل, موظف
مقيم: ولي أمر, موظف
وصف الخدمة
يمكن للمواطنين والمقيمين تقديم الشكاوى والاقتراحات إلى إدارة خدمة العملاء ومركز الاتصال الموحد بوزارة البلدية من خلال وسائل الاتصال المتاحة مثل مركز الاتصال الموحد، والموقع الإلكتروني للوزارة، وتطبيق "عون"، ومراكز خدمة العملاء.
ويقوم موظفي مركز الاتصال بتسجيل بيانات الشكوى في نظام خدمة العملاء وتحويلها إلى الوحدات الإدارية المعنية ومتابعتها والتأكد من اتخاذ الإجراء اللازم حيالها.
تقديم الطلب إلكترونيًا
- تعبئة نموذج الطلب إلكترونيًا بإدخال كافة البيانات المطلوبة.
- الضغط على "إرسال".
معلومات إضافية
- يمكن أيضًا الحصول على هذه الخدمة من خلال تطبيق "عون" على الجوال أو مركز الاتصال الموحد (184) أو البريد الإلكتروني للوزارة.
- يتوقف الوقت الإجمالي للحصول على الخدمة على نوع الشكوى.
- توضح وزارة البلدية على موقعها إجراءات تقديم الخدمة تفصيليًا وعلى شكل مخطط.
الرسوم
لا توجد رسوم لهذه الخدمة.
هل كانت هذه الخدمة مفيدة؟
الخدمات ذات الصلة
- مناقصات ومزايدات وزارة البلديةيمكنك الاطلاع على المناقصات والمزايدات الخاصة بوزارة البلدية والبيئة عبر موقعها الإلكتروني.
- طلب سحب مياه الأمطاريمكن للجمهور بشكل عام تقديم طلب إلى إدارة شؤون الخدمات بوزارة البلدية لسحب تجمعات مياه الأمطار في الطرق والشوارع من جميع المناطق. وتشترك لجنة طوارئ الأمطار في أداء الخدمة.
- صرف وديعة (الأجرة التي أودعها المستأجر)يمكن للمؤجّر تقديم طلب إلى وزارة البلدية لصرف الأجرة التي أودعها المستأجر لدى مكتب مقر لجان فض المنازعات الإيجارية.
- طلب سحب مياه الصرف الصحي (سحب مجاري)يمكن للأفراد من المواطنين والمقيمين تقديم طلب إلى إدارة شؤون الخدمات بوزارة البلدية والبيئة لسحب مياه الصرف الصحي من الحفر الامتصاصية غير الموصلة بشبكة الصرف الصحي الرئيسية للمنازل.