وصف

تتيح هذه الخدمة للأفراد والمنشآت تقديم طلب إلى إدارة المرور بوزارة الداخلية لإصدار رخصة مركبة (الاستمارة) بدل الرخصة التالفة أو المفقودة.

تقديم الطلب إلكترونيًا

• تسجيل الدخول بالبطاقة الذكية إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية.
• اختيار "الخدمات المرورية" ثم "بدل فاقد/تالف رخصة المركبة".
• استخدام صفحة "استعلام عن مركبة" للاستعلام عن بيانات المركبة/المركبات التي تمتلكها بغرض إصدار بدل فاقد/تالف رخصة مركبة.
• للاستعلام عن جميع المركبات التي تمتلكها: ترك الخيار الافتراضي "مركباتي" محددًا كما هو، ثم الضغط على "التالي" للانتقال لصفحة "قائمة المركبات"، ثم تحديد زر الاختيار المتاح أمام رقم لوحة المركبة التي تريد إصدار بدل فاقد/تالف رخصة خاصة بها.
• للاستعلام عن مركبة محددة: تحديد زر الاختيار المتاح أمام "مركبة محددة"، وإدخال رقم اللوحة واختيار نوع المركبة، ثم الضغط على "التالي".
• اختيار نوع الخدمة (بدل فاقد رخصة المركبة/بدل تالف رخصة المركبة)، ثم الضغط على "التالي".
• استخدام صفحة "طريقة التسليم" لتحديد طريقة تسليم استمارة المركبة الجديدة (إدارة المرور أو الشركة القطرية للخدمات البريدية "بريد قطر")، ثم الضغط على "التالي".
• في حال اختيار طريقة التسليم عن طريق بريد قطر، يتم تعبئة حقول العنوان، ولا بد أن يكون رقم الجوال مسجلاً في خدمة "مطراش2".
• بعد تحديد كافة متطلبات الخدمة، يقوم النظام بعرض البيانات التي تم اختيارها من المستخدم مصحوبة بالرسوم المستحقة.
• الضغط على "تسديد الرسوم" وإتمام عملية الدفع باستخدام البطاقة البنكية لاستلام الرخصة الجديدة.

معلومات إضافية

• لا بد للمستخدم أن يمتلك بطاقة ذكية للاستفادة من هذه الخدمة.
• يمكن الحصول على هذه الخدمة في أي وقت.
• هذه الخدمة متاحة أيضًا من خلال تطبيق مطراش2.
• بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، يمكن للمستخدم مراجعة إدارة المرور لاستلام الرخصة الجديدة، إذا قام باختيار "الاستلام المباشر من إدارة المرور"، أو انتظار تسلمها عن طريق بريد قطر.

الرسوم

يتم احتساب رسوم على الخدمة حسب نوع الاستبدال ورسوم بريد قطر.