وصف الخدمة

يمكن للأفراد، والشركات، والجهات الحكومية تقديم طلب إلى المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" لفحص عداد كهرباء أو مياه، على أن يتم إضافة رسوم الفحص المقررة لاحقًا بفاتورة الاستهلاك.

تقديم الطلب إلكترونيًا

• تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني لكهرماء.
• اختيار خدمة "شكاوى عداد" من قائمة الخدمات الإلكترونية.
• اختيار رقم الكهرباء.
• اختيار نوع العداد (كهرباء – مياه).
• الضغط على "إرسال".

معلومات إضافية

• يجب دفع جميع المستحقات والمتأخرات قبل الحصول على الخدمة.
• لن يتم تقديم طلب فحص عداد كهرباء أو مياه إلا بعد مرور 60 يوم من إغلاق طلب فحص العداد السابق إن وجد.
• هذه الخدمة متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة.
• يمكن أيضًا الحصول على هذه الخدمة من خلال تطبيق كهرماء على الجوال.
• يمكن الحصول على هذه الخدمة طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة.
• تحتاج للحصول على الخدمة 3 أيام عمل.

الرسوم

50 ر.ق تضاف إلى الفاتورة الشهرية في حال كان العداد يعمل بشكل سليم، وفي حال ثبت عطل العداد، فيتم إصلاحه دون أية رسوم إضافية.