وصف

تتيح خدمة الاستفسار الشرعي عبر برنامج التخاطب المباشر "الشات" لزائري الموقع الإلكتروني للشبكة الإسلامية (إسلام ويب) طرح أسئلتهم في صفحة الفتاوى المباشرة ليقوم المفتين بالرد على الأسئلة مباشرة، مستعينين بموسوعة فتاوى الشبكة.

وتهدف هذه الخدمة إلى سرعة الرد على استفسارات الزوار، والوصول إلى شريحة أكبر من زوار الموقع، وتخفيف الضغط على نظام وفريق الفتوى.

تقديم الطلب إلكترونيًا

• الضغط على "الفتاوى الحية" في شريط القائمة الفرعية للوصول إلى صفحة الفتاوى المباشرة "الشات".
• كتابة اسم الزائر والسؤال المطلوب الإجابة عنه في الحقول المخصصة لذلك.
• الضغط على "ابدأ المحادثة" ليقوم أحد المفتيين بالرد على السؤال مباشرة.

معلومات إضافية

• يمكن أيضًا الحصول على الخدمة من خلال الاتصال الهاتفي بالرقم الموحد للفتوى (44700073). 
• هذه الخدمة متاحة حاليًا فقط من خلال الواجهة العربية للموقع الإلكتروني للشبكة الإسلامية.
• يتم استقبال الأسئلة من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحًا إلى الواحدة ظهرًا، وطيلة أيام الأسبوع من الرابعة عصرًا حتى الثامنة مساءً، وذلك بتوقيت مكة المكرمة.
• يمكنك تصفّح الفتاوى من خلال الضغط على"العرض الموضوعي" أو "الفتاوى المعاصرة" أو "مختارات الفتاوى".
• تتيح خاصية "اطرح سؤالك" في الواجهة الإنجليزية إمكانية إرسال سؤال واحد يوميًا، بينما تتيح الخاصية في الواجهة العربية إمكانية تصفّح الفتاوى من خلال إدخال الكلمات الدالة في خانة المحتوى.
• في حال رغبتك في الحصول على رد لاستفساراتك دون الرجوع للموقع، يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة على رقم 92142 من داخل قطر، إذا كنت من مشتركي أوريدو أو فودافون.