تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
close

من هم الأفراد الذين تبحث عن خدمات لهم؟

Visitor

  • Student Visitor
  • Tourist Visitor
  • Business Owner Visitor

Citizen

  • Parent Citizen
  • Business Owner Citizen
  • Employee Citizen

Resident

  • Parent Resident
  • Employee Resident
الآن استكشف الخدمات بشكل أسرع 10 مرات! هل هذا سهل فهمه؟

هل هذا سهل فهمه؟

الإغلاق
الخدمات البريدية

خدمة الزبائن في 'كيوبوست'

  • التحديث الأخير 11 يناير, 2021
  • نوع الخدمة : خدمة معلوماتية
  • مقدم الخدمة : الشركة القطرية للخدمات البريدية (بريد قطر)
  • تصنيف الخدمة : من الحكومة إلى الأفراد
  • الموضوع : المال والأعمال, الدين والمجتمع
الجمهور المستهدف
زائر:طالب, سائح, صاحب عمل
مواطن:ولي أمر, صاحب عمل, موظف
مقيم:موظف

وصف

أنشأت الشركة القطرية للخدمات البريدية (بريد قطر) وحدة خدمة الزبائن في عام 2001 لتقدم خدمة الاستعلام للجمهور، حيث أن هناك فريق عمل مؤهل للرد على كافة استفسارات الجمهور المختلفة. ومن أهم المجالات التي تقدمها خدمة الزبائن:

  • الاستعلام عن إرسال الطرود البريدية
  • الاستعلام عن البريد المرسل العادي
  • الاستعلام عن أوقات ترسيل البريد
  • تقديم معلومات عن كيفية الاشتراك في الصناديق البريدية
  • الاستعلام عن التعريفة البريدية المحلية والدولية
  • تقديم النصائح الحوالات البريدية المالية
  • تقديم خدمة اتبعني لأوقات الإجازات ورحلات العمل
  • الإشراف على نوعية الخدمات المقدمة للجمهور
  • البقاء على سبل الاتصالات التي تتم مع الجمهور والشركات
  • التعامل مع الشكاوي والمقترحات
  • آلات طوابع البريد المسبوقة الدفع

ومن الخدمات والنشاطات المتوفرة ما يلي:

  • خدمة "بريد قطر" لكبار عملاء البريد.
  • توصيل البريد لاماكن العمل.
  • تسويق عدد إضافي من الصناديق البريدية للبريد المسترجع.
  • خدمة توزيع البريد الفائض.
  • تزويد المواد البريدية المخصصة.
  • تزويد وتوصيل البطاقات البريدية الخاصة بالمناسبات.
  • خدمة إلغاء الرسائل.
  • الدعاية والإعلان عن طريق الأعلام، وعرض المنتجات واللوحات العارضة.
  • تأجير مساحات للمكاتب.
  • الإعلان على الموقع الإلكتروني.

معلومات إضافية

للاستفسار والحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بوحدة خدمة العملاء على هاتف: (974) 44464000 / 277، أو البريد الإلكتروني: customers@qatarposts.com.

قائمة