أطلقت مؤسسة حمد الطبية خدمة الاستشارات العاجلة، وهي خدمة خصصتها للاستشارة الطبية العاجلة للتحدث مع أحد الأطباء عبر الهاتف والحصول على الاستشارة الطبية حول الحالة الصحية فوراً.
وأوضحت المؤسسة عبر حسابها الرسمي على موقع تويتر، أنه يتم الحصول على هذه الخدمة عبر الاتصال على الرقم (16000) من 8 صباحًا إلى 3 مساءً من الأحد إلى الخميس ثم الضغط على الرقم (3).
وأضافت أن الخدمة متوفرة عند الحاجة إلى استشارة طبية متخصصة بشكل عاجل، وعند الحاجة إلى إعادة صرف الأدوية، وإذا كان المريض يعاني من بعض التغيير في حالته الصحية وليس لديه موعد طبي قريب.